নাগরিক পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ, ঝামেলামুক্ত এবং সাধারণ মানুষের কাছে সহজলভ্য করে তুলতে বড় পদক্ষেপ নিল রাজ্য সরকার। খতিয়ান (Record-of-Rights) এবং জমির দাগের তথ্য (Plot Information) পাওয়ার জন্য এতদিন যে অ্যাপ্লিকেশন ফি বা অনুসন্ধানমূল্য (enquiry charges) দিতে হত, তা আনুষ্ঠানিকভাবে মকুব করা হয়েছে।
এর ফলে এখন থেকে রাজ্যের মানুষ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে অনলাইনে নিজেদের খতিয়ান এবং জমির দাগের তথ্যের ডিজিটালি স্বাক্ষরিত কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ডিজিটাল জমির নথি পেতে আর কোনও আবেদন ফি বা প্রমাণীকরণ ফি (authentication fee) দিতে হবে না।
রাজ্য সরকারের এই উদ্যোগ নাগরিক পরিষেবা ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক, স্বচ্ছ এবং জনমুখী করে তুলবে বলেই প্রাথমিকভাবে মনে করা হচ্ছে।

